{"id":3699,"date":"2024-09-25T09:11:44","date_gmt":"2024-09-25T09:11:44","guid":{"rendered":"https:\/\/themewant.com\/products\/wordpress\/saafiy\/?page_id=3699"},"modified":"2026-05-01T16:58:47","modified_gmt":"2026-05-01T14:58:47","slug":"terms-of-use","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/ventascrm.hu\/home\/terms-of-use\/","title":{"rendered":"Terms of Use"},"content":{"rendered":"\t\t<div data-elementor-type=\"wp-page\" data-elementor-id=\"3699\" class=\"elementor elementor-3699\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-4993c19d e-flex e-con-boxed rt-default-class e-con e-parent\" data-id=\"4993c19d\" data-element_type=\"container\" data-e-type=\"container\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"e-con-inner\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-19a661f2 rt-default-class elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"19a661f2\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<p><!-- \/wp:paragraph --><\/p>\n<p><!-- wp:paragraph --><\/p>\n<h1 data-path-to-node=\"4\">\u00c1LTAL\u00c1NOS SZERZ\u0150D\u00c9SI FELT\u00c9TELEK (\u00c1SZF) \u2013 Ventas CRM<\/h1>\n<p data-path-to-node=\"5\">A jelen \u00c1ltal\u00e1nos Szerz\u0151d\u00e9si Felt\u00e9telek (a tov\u00e1bbiakban: <b data-path-to-node=\"5\" data-index-in-node=\"57\">\u00c1SZF<\/b>) tartalmazza a Ventas Consulting Kft. \u00e1ltal \u00fczemeltetett <b data-path-to-node=\"5\" data-index-in-node=\"119\">ventascrm.hu<\/b> weboldalon el\u00e9rhet\u0151, online szolg\u00e1ltat\u00e1sk\u00e9nt b\u00e9relhet\u0151 (SaaS) CRM Rendszer haszn\u00e1lat\u00e1ra vonatkoz\u00f3 felt\u00e9teleket.<\/p>\n<p data-path-to-node=\"6\"><b data-path-to-node=\"6\" data-index-in-node=\"0\">A Szolg\u00e1ltat\u00f3 adatai:<\/b><\/p>\n<ul data-path-to-node=\"7\">\n<li>\n<p data-path-to-node=\"7,0,0\"><b data-path-to-node=\"7,0,0\" data-index-in-node=\"0\">A c\u00e9g elnevez\u00e9se:<\/b> Ventas Consulting Kft. (tov\u00e1bbiakban: Szolg\u00e1ltat\u00f3 vagy Ventas CRM)<\/p>\n<\/li>\n<li>\n<p data-path-to-node=\"7,1,0\"><b data-path-to-node=\"7,1,0\" data-index-in-node=\"0\">A c\u00e9g sz\u00e9khelye:<\/b> [Ir\u00e1ny\u00edt\u00f3sz\u00e1m, V\u00e1ros, Utca, h\u00e1zsz\u00e1m]<\/p>\n<\/li>\n<li>\n<p data-path-to-node=\"7,2,0\"><b data-path-to-node=\"7,2,0\" data-index-in-node=\"0\">C\u00e9gjegyz\u00e9ksz\u00e1m:<\/b> [C\u00e9gjegyz\u00e9ksz\u00e1m]<\/p>\n<\/li>\n<li>\n<p data-path-to-node=\"7,3,0\"><b data-path-to-node=\"7,3,0\" data-index-in-node=\"0\">Ad\u00f3sz\u00e1m:<\/b> [Ad\u00f3sz\u00e1m]<\/p>\n<\/li>\n<li>\n<p data-path-to-node=\"7,4,0\"><b data-path-to-node=\"7,4,0\" data-index-in-node=\"0\">Email:<\/b> [pl. hello@ventascrm.hu vagy help@ventascrm.hu]<\/p>\n<\/li>\n<li>\n<p data-path-to-node=\"7,5,0\"><b data-path-to-node=\"7,5,0\" data-index-in-node=\"0\">Szerverszolg\u00e1ltat\u00f3 (Infrastrukt\u00fara):<\/b> Contabo GmbH (Aschauer Stra\u00dfe 32a, 81549 M\u00fcnchen, N\u00e9metorsz\u00e1g, Web: <a class=\"ng-star-inserted\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\" data-hveid=\"0\" data-ved=\"0CAAQ_4QMahgKEwjlxfGJqpiUAxUAAAAAHQAAAAAQhAE\">www.contabo.com<\/a>)<\/p>\n<\/li>\n<\/ul>\n<p data-path-to-node=\"8\">A Szolg\u00e1ltat\u00f3 \u00e9s a Felhaszn\u00e1l\u00f3 k\u00f6z\u00f6tti szerz\u0151d\u00e9s a Felhaszn\u00e1l\u00f3 \u00e1ltali szab\u00e1lyos online regisztr\u00e1ci\u00f3val, az \u00c1SZF elfogad\u00e1s\u00e1val, \u00e9s az online fizet\u00e9si kapun (Stripe) kereszt\u00fcl t\u00f6rt\u00e9n\u0151 els\u0151 sikeres tranzakci\u00f3val j\u00f6n l\u00e9tre. Az automatiz\u00e1lt (SaaS) rendszer a fizet\u00e9s j\u00f3v\u00e1\u00edr\u00e1s\u00e1t k\u00f6vet\u0151en azonnal l\u00e9trehozza a Felhaszn\u00e1l\u00f3 dedik\u00e1lt CRM p\u00e9ld\u00e1ny\u00e1t, \u00e9s megkezdi a szolg\u00e1ltat\u00e1sny\u00fajt\u00e1st. Jelen \u00c1SZF \u00edr\u00e1sbeli szerz\u0151d\u00e9snek min\u0151s\u00fcl.<\/p>\n<h2 data-path-to-node=\"9\">1. Teszt ig\u00e9nyl\u00e9s \u00e9s a szerz\u0151d\u00e9s alanyai<\/h2>\n<p data-path-to-node=\"10\">A Ventas CRM szolg\u00e1ltat\u00e1sai kiz\u00e1r\u00f3lag azok sz\u00e1m\u00e1ra el\u00e9rhet\u0151ek, akik <b data-path-to-node=\"10\" data-index-in-node=\"68\">gazdas\u00e1gi tev\u00e9kenys\u00e9g\u00fck k\u00f6r\u00e9ben (nem fogyaszt\u00f3k\u00e9nt)<\/b> regisztr\u00e1lnak a weboldalon (B2B szolg\u00e1ltat\u00e1s). Jelen \u00c1SZF-re nem terjednek ki a fogyaszt\u00f3 \u00e9s a v\u00e1llalkoz\u00e1s k\u00f6z\u00f6tti szerz\u0151d\u00e9sek r\u00e9szletes szab\u00e1lyair\u00f3l sz\u00f3l\u00f3 45\/2014. (II. 26.) Korm. rendelet rendelkez\u00e9sei.<\/p>\n<p data-path-to-node=\"11\">A regisztr\u00e1ci\u00f3val a Felhaszn\u00e1l\u00f3 elismeri, hogy:<\/p>\n<ul data-path-to-node=\"12\">\n<li>\n<p data-path-to-node=\"12,0,0\">Cselekv\u0151k\u00e9pes szem\u00e9ly, aki a szolg\u00e1ltat\u00e1st gazdas\u00e1gi tev\u00e9kenys\u00e9ge k\u00f6r\u00e9ben haszn\u00e1lja, vagy<\/p>\n<\/li>\n<li>\n<p data-path-to-node=\"12,1,0\">\u00c9rv\u00e9nyesen k\u00e9pvisel egy gazd\u00e1lkod\u00f3 szervezetet, \u00e9s annak nev\u00e9ben j\u00e1r el.<\/p>\n<\/li>\n<\/ul>\n<p data-path-to-node=\"13\">A Felhaszn\u00e1l\u00f3 k\u00f6teles val\u00f3s \u00e9s pontos adatokat megadni. Tilos a rendszert illeg\u00e1lis, erk\u00f6lcstelen, vagy a Szolg\u00e1ltat\u00f3 meg\u00edt\u00e9l\u00e9s\u00e9t ront\u00f3 tev\u00e9kenys\u00e9g t\u00e1mogat\u00e1s\u00e1ra haszn\u00e1lni. Val\u00f3tlan adatok vagy vissza\u00e9l\u00e9s gyan\u00faja eset\u00e9n a Ventas CRM jogosult a szolg\u00e1ltat\u00e1s l\u00e9trehoz\u00e1s\u00e1t megtagadni, vagy a m\u00e1r akt\u00edv hozz\u00e1f\u00e9r\u00e9st azonnali hat\u00e1llyal, k\u00e1rt\u00e9r\u00edt\u00e9si k\u00f6telezetts\u00e9g n\u00e9lk\u00fcl felf\u00fcggeszteni.<\/p>\n<h2 data-path-to-node=\"14\">2. El\u0151fizet\u00e9si d\u00edj \u00e9s automatiz\u00e1lt fizet\u00e9s<\/h2>\n<p data-path-to-node=\"15\">A Ventas CRM szoftver-mint-szolg\u00e1ltat\u00e1s (SaaS) modellben, dedik\u00e1lt adatb\u00e1zissal rendelkez\u0151, izol\u00e1lt Perfex CRM alap\u00fa p\u00e9ld\u00e1nyokat biztos\u00edt minden Felhaszn\u00e1l\u00f3nak.<\/p>\n<p data-path-to-node=\"16\"><b data-path-to-node=\"16\" data-index-in-node=\"0\">2.1. El\u0151fizet\u00e9si d\u00edjak \u00e9s fizet\u00e9si m\u00f3d (Stripe)<\/b> Az el\u0151fizet\u00e9si d\u00edjakat a Felhaszn\u00e1l\u00f3 el\u0151re, ism\u00e9tl\u0151d\u0151 bankk\u00e1rty\u00e1s fizet\u00e9ssel (Stripe rendszer\u00e9n kereszt\u00fcl) egyenl\u00edti ki. A szolg\u00e1ltat\u00e1s megrendel\u00e9se a ventascrm.hu e-commerce fel\u00fclet\u00e9n t\u00f6rt\u00e9nik, \u00f6n\u00e1ll\u00f3an. A csomagok d\u00edjai a weboldalon k\u00f6zz\u00e9tett \u00e1rakon alapulnak, egyedi ig\u00e9nyek (pl. massz\u00edv t\u00e1rhely, egyedi fejleszt\u00e9sek) eset\u00e9n egyedi aj\u00e1nlat \u00e9rv\u00e9nyes. A Felhaszn\u00e1l\u00f3 elfogadja, hogy a Stripe az el\u0151fizet\u00e9si ciklusnak (havi vagy \u00e9ves) megfelel\u0151en automatikusan megterheli a megadott bankk\u00e1rty\u00e1t a k\u00f6vetkez\u0151 id\u0151szak d\u00edj\u00e1val. A Szolg\u00e1ltat\u00f3 elektronikus sz\u00e1ml\u00e1t \u00e1ll\u00edt ki minden terhel\u00e9sr\u0151l, melyet a rendszerben vagy e-mailben tesz el\u00e9rhet\u0151v\u00e9.<\/p>\n<p data-path-to-node=\"17\"><b data-path-to-node=\"17\" data-index-in-node=\"0\">2.2. A d\u00edj tartalma \u00e9s korl\u00e1toz\u00e1sok<\/b> A d\u00edj mag\u00e1ban foglalja az izol\u00e1lt szoftverp\u00e9ld\u00e1ny \u00fczemeltet\u00e9s\u00e9t a Contabo szerverein, az alapvet\u0151 rendszerfriss\u00edt\u00e9seket, \u00e9s a v\u00e1lasztott csomagnak megfelel\u0151 extra modulokat (pl. PassKeyLogin, Ai Reporting, LeadScoring). K\u00e9sedelmes vagy sikertelen fizet\u00e9s eset\u00e9n a Stripe automatikusan \u00fajra pr\u00f3b\u00e1lkozik; t\u00f6bbsz\u00f6ri sikertelen fizet\u00e9s eset\u00e9n a Ventas CRM a fi\u00f3kot felf\u00fcggeszti. A felf\u00fcggeszt\u00e9s alatt a ment\u00e9sek t\u00e1rol\u00e1sa biztos\u00edtott, de a bejelentkez\u00e9s korl\u00e1tozott.<\/p>\n<h2 data-path-to-node=\"18\">3. Ventas CRM (Szolg\u00e1ltat\u00f3) k\u00f6telezetts\u00e9gei<\/h2>\n<p data-path-to-node=\"19\">A Ventas CRM biztos\u00edtja a SaaS rendszer \u00fczemeltet\u00e9s\u00e9t a 7. pontban r\u00f6gz\u00edtett rendelkez\u00e9sre \u00e1ll\u00e1s mellett.<\/p>\n<ul data-path-to-node=\"20\">\n<li>\n<p data-path-to-node=\"20,0,0\"><b data-path-to-node=\"20,0,0\" data-index-in-node=\"0\">Hibajav\u00edt\u00e1s:<\/b> Szolg\u00e1ltat\u00f3 v\u00e1llalja a Perfex alapszoftver \u00e9s az extra modulok folyamatos karbantart\u00e1s\u00e1t.<\/p>\n<\/li>\n<li>\n<p data-path-to-node=\"20,1,0\"><b data-path-to-node=\"20,1,0\" data-index-in-node=\"0\">Alv\u00e1llalkoz\u00f3k:<\/b> A Szolg\u00e1ltat\u00f3 a teljes\u00edt\u00e9shez alv\u00e1llalkoz\u00f3kat (pl. Contabo a szerverekhez, Stripe a fizet\u00e9shez, OpenAI\/egy\u00e9b szolg\u00e1ltat\u00f3 az AI riportinghoz) vesz ig\u00e9nybe, akik\u00e9rt \u00fagy felel, mintha a munk\u00e1t maga v\u00e9gezte volna.<\/p>\n<\/li>\n<\/ul>\n<p data-path-to-node=\"21\"><b data-path-to-node=\"21\" data-index-in-node=\"0\">3.1. Felel\u0151ss\u00e9gkorl\u00e1toz\u00e1s (Kiemelt figyelemmel az AI modulokra)<\/b> A Ventas CRM a szoftvert &#8220;adott \u00e1llapotban&#8221; (As-Is) biztos\u00edtja.<\/p>\n<ul data-path-to-node=\"22\">\n<li>\n<p data-path-to-node=\"22,0,0\"><b data-path-to-node=\"22,0,0\" data-index-in-node=\"0\">K\u00f6zvetett k\u00e1rok:<\/b> Kiz\u00e1rt a Szolg\u00e1ltat\u00f3 felel\u0151ss\u00e9ge elmaradt haszon\u00e9rt, adatveszt\u00e9s\u00e9rt, vagy az \u00fczletmenet megszakad\u00e1s\u00e1\u00e9rt.<\/p>\n<\/li>\n<li>\n<p data-path-to-node=\"22,1,0\"><b data-path-to-node=\"22,1,0\" data-index-in-node=\"0\">AI \u00e9s LeadScoring:<\/b> Az <i data-path-to-node=\"22,1,0\" data-index-in-node=\"22\">Ai reporting<\/i> \u00e9s a <i data-path-to-node=\"22,1,0\" data-index-in-node=\"40\">LeadScoring<\/i> modulok \u00e1ltal gener\u00e1lt adatok, elemz\u00e9sek \u00e9s progn\u00f3zisok matematikai modelleken alapulnak, kiz\u00e1r\u00f3lag d\u00f6nt\u00e9st\u00e1mogat\u00f3 jelleg\u0171ek. A Ventas CRM kifejezetten kiz\u00e1rja a felel\u0151ss\u00e9g\u00e9t az ezen adatokra alapozott hib\u00e1s \u00fczleti d\u00f6nt\u00e9sekb\u0151l, elmaradt bev\u00e9telekb\u0151l sz\u00e1rmaz\u00f3 k\u00e1rok\u00e9rt.<\/p>\n<\/li>\n<li>\n<p data-path-to-node=\"22,2,0\">A maxim\u00e1lis k\u00e1rt\u00e9r\u00edt\u00e9si felel\u0151ss\u00e9g \u2013 b\u00e1rmilyen jogc\u00edmen \u2013 legfeljebb a Felhaszn\u00e1l\u00f3 \u00e1ltal az elm\u00falt 3 (h\u00e1rom) h\u00f3napban megfizetett el\u0151fizet\u00e9si d\u00edj \u00f6sszeg\u00e9ig terjedhet.<\/p>\n<\/li>\n<\/ul>\n<h2 data-path-to-node=\"23\">4. Felhaszn\u00e1l\u00f3 k\u00f6telezetts\u00e9gei<\/h2>\n<p data-path-to-node=\"24\">A Felhaszn\u00e1l\u00f3 k\u00f6teles a szolg\u00e1ltat\u00e1st jogszer\u0171en, a rendeltet\u00e9s\u00e9nek megfelel\u0151en haszn\u00e1lni, \u00e9s a d\u00edjakat hat\u00e1rid\u0151re megfizetni. A Felhaszn\u00e1l\u00f3 felel a saj\u00e1t CRM p\u00e9ld\u00e1ny\u00e1ba felt\u00f6lt\u00f6tt adatok tartalm\u00e1\u00e9rt. Ha a szoftver haszn\u00e1lat\u00e1val harmadik f\u00e9l \u00e9rdekeit, szerz\u0151i jogait, vagy jogszab\u00e1lyokat (k\u00fcl\u00f6n\u00f6sen a GDPR-t) s\u00e9rt, a Ventas CRM jogosult a szolg\u00e1ltat\u00e1st azonnal felf\u00fcggeszteni.<\/p>\n<h2 data-path-to-node=\"25\">5. Magatart\u00e1si k\u00f3dex \u00e9s Z\u00e9r\u00f3 SPAM tolerancia<\/h2>\n<p data-path-to-node=\"26\">A Ventas CRM rendszer\u00e9n kereszt\u00fcl v\u00e9gezhet\u0151 e-mail\/kamp\u00e1ny tev\u00e9kenys\u00e9gekre szigor\u00fa szab\u00e1lyok vonatkoznak:<\/p>\n<ul data-path-to-node=\"27\">\n<li>\n<p data-path-to-node=\"27,0,0\"><b data-path-to-node=\"27,0,0\" data-index-in-node=\"0\">Z\u00e9r\u00f3 tolerancia:<\/b> Tilos a rendszerb\u0151l k\u00e9retlen, t\u00f6meges levelek (SPAM) k\u00fcld\u00e9se. Minden kamp\u00e1nynak meg kell felelnie az elektronikus kereskedelemr\u0151l sz\u00f3l\u00f3 jogszab\u00e1lyoknak.<\/p>\n<\/li>\n<li>\n<p data-path-to-node=\"27,1,0\"><b data-path-to-node=\"27,1,0\" data-index-in-node=\"0\">Leg\u00e1lis list\u00e1k:<\/b> Kiz\u00e1r\u00f3lag olyan szem\u00e9lyeknek k\u00fcldhet\u0151 marketing \u00fczenet, akik ehhez el\u0151zetesen, igazolhat\u00f3 m\u00f3don, kifejezetten hozz\u00e1j\u00e1rultak (opt-in). Tilos v\u00e1s\u00e1rolt, b\u00e9relt, vagy m\u00e1s rendszerekb\u0151l illeg\u00e1lisan \u00e1temelt c\u00edmlist\u00e1k haszn\u00e1lata.<\/p>\n<\/li>\n<li>\n<p data-path-to-node=\"27,2,0\"><b data-path-to-node=\"27,2,0\" data-index-in-node=\"0\">Tiltott tartalmak:<\/b> Tilos illeg\u00e1lis, feln\u0151tt tartalm\u00fa, szerencsej\u00e1t\u00e9kot, illeg\u00e1lis szereket hirdet\u0151, vagy adathal\u00e1sz (phishing) tev\u00e9kenys\u00e9gre alkalmas \u00fczenetek k\u00fcld\u00e9se.<\/p>\n<\/li>\n<li>\n<p data-path-to-node=\"27,3,0\"><b data-path-to-node=\"27,3,0\" data-index-in-node=\"0\">Szankci\u00f3:<\/b> T\u00f6meges SPAM bejelent\u00e9s vagy a szerverek IP-reput\u00e1ci\u00f3j\u00e1nak ront\u00e1sa eset\u00e9n a Ventas CRM azonnal, el\u0151zetes figyelmeztet\u00e9s n\u00e9lk\u00fcl blokkolhatja az email k\u00fcld\u00e9si funkci\u00f3t, vagy t\u00f6r\u00f6lheti a Felhaszn\u00e1l\u00f3 fi\u00f3kj\u00e1t.<\/p>\n<\/li>\n<\/ul>\n<h2 data-path-to-node=\"28\">6. Technikai felt\u00e9telek<\/h2>\n<p data-path-to-node=\"29\">A Ventas CRM egy felh\u0151 alap\u00fa (SaaS) rendszer. Haszn\u00e1lat\u00e1nak felt\u00e9telei:<\/p>\n<ul data-path-to-node=\"30\">\n<li>\n<p data-path-to-node=\"30,0,0\">Stabil, sz\u00e9less\u00e1v\u00fa internetkapcsolat.<\/p>\n<\/li>\n<li>\n<p data-path-to-node=\"30,1,0\">Modern, gy\u00e1rt\u00f3i t\u00e1mogat\u00e1ssal rendelkez\u0151 b\u00f6ng\u00e9sz\u0151 (Google Chrome, Firefox, Safari, Edge legfrissebb verzi\u00f3i).<\/p>\n<\/li>\n<li>\n<p data-path-to-node=\"30,2,0\"><b data-path-to-node=\"30,2,0\" data-index-in-node=\"0\">PassKeyLogin:<\/b> A maxim\u00e1lis biztons\u00e1g \u00e9rdek\u00e9ben a rendszer t\u00e1mogatja a jelsz\u00f3mentes, biometrikus (PassKey) azonos\u00edt\u00e1st. Ehhez megfelel\u0151 hardverk\u00f6rnyezet (pl. ujjlenyomat-olvas\u00f3, FaceID, YubiKey) vagy kompatibilis szoftveres hiteles\u00edt\u0151 sz\u00fcks\u00e9ges.<\/p>\n<\/li>\n<\/ul>\n<h2 data-path-to-node=\"31\">7. Rendelkez\u00e9sre \u00e1ll\u00e1s<\/h2>\n<p data-path-to-node=\"32\">A Ventas CRM c\u00e9lja az \u00e9vi <b data-path-to-node=\"32\" data-index-in-node=\"26\">99.5%-os rendelkez\u00e9sre \u00e1ll\u00e1s<\/b> biztos\u00edt\u00e1sa a Contabo adatk\u00f6zpontjaira t\u00e1maszkodva. Ebbe nem sz\u00e1m\u00edtanak bele az el\u0151re bejelentett, karbantart\u00e1si c\u00e9l\u00fa le\u00e1ll\u00e1sok (amelyeket igyeksz\u00fcnk a legkisebb forgalm\u00fa, \u00e9jszakai\/h\u00e9tv\u00e9gi id\u0151szakokban elv\u00e9gezni), valamint a vis maior esem\u00e9nyek.<\/p>\n<h2 data-path-to-node=\"33\">8. Adatment\u00e9s<\/h2>\n<p data-path-to-node=\"34\">A rendszer a Contabo cs\u00facsmin\u0151s\u00e9g\u0171 infrastrukt\u00far\u00e1j\u00e1n fut.<\/p>\n<ul data-path-to-node=\"35\">\n<li>\n<p data-path-to-node=\"35,0,0\"><b data-path-to-node=\"35,0,0\" data-index-in-node=\"0\">Izol\u00e1ci\u00f3:<\/b> A SaaS architekt\u00far\u00e1nak k\u00f6sz\u00f6nhet\u0151en a Felhaszn\u00e1l\u00f3 adatai \u00f6n\u00e1ll\u00f3, fizikailag vagy logikailag szepar\u00e1lt adatb\u00e1zisban ker\u00fclnek t\u00e1rol\u00e1sra.<\/p>\n<\/li>\n<li>\n<p data-path-to-node=\"35,1,0\"><b data-path-to-node=\"35,1,0\" data-index-in-node=\"0\">Biztons\u00e1gi ment\u00e9s:<\/b> A Szolg\u00e1ltat\u00f3 automatikus, napi szint\u0171 biztons\u00e1gi ment\u00e9seket k\u00e9sz\u00edt a teljes adatb\u00e1zisr\u00f3l, amelyeket az els\u0151dleges szervert\u0151l fizikailag elk\u00fcl\u00f6n\u00edtett, biztons\u00e1gos t\u00e1rhelyen t\u00e1rol. Ezek a ment\u00e9sek a rendszer szint\u0171 katasztr\u00f3fa-helyre\u00e1ll\u00edt\u00e1st szolg\u00e1lj\u00e1k. A Felhaszn\u00e1l\u00f3 \u00e1ltal v\u00e9letlen\u00fcl t\u00f6r\u00f6lt egyedi rekordok vissza\u00e1ll\u00edt\u00e1sa egyedi m\u00e9rlegel\u00e9s (\u00e9s esetleges extra d\u00edjaz\u00e1s) t\u00e1rgy\u00e1t k\u00e9pezheti.<\/p>\n<\/li>\n<\/ul>\n<h2 data-path-to-node=\"36\">9. Munkat\u00e1rsak el\u00e9r\u00e9si jogosults\u00e1g\u00e1nak kezel\u00e9se<\/h2>\n<p data-path-to-node=\"37\">A Felhaszn\u00e1l\u00f3 CRM p\u00e9ld\u00e1ny\u00e1n bel\u00fcl a hozz\u00e1f\u00e9r\u00e9sek kioszt\u00e1sa \u00e9s menedzsel\u00e9se a Felhaszn\u00e1l\u00f3 (Adminisztr\u00e1tor) kiz\u00e1r\u00f3lagos joga \u00e9s felel\u0151ss\u00e9ge.<\/p>\n<ul data-path-to-node=\"38\">\n<li>\n<p data-path-to-node=\"38,0,0\">A Felhaszn\u00e1l\u00f3 felel a megh\u00edvott munkat\u00e1rsak tev\u00e9kenys\u00e9g\u00e9\u00e9rt.<\/p>\n<\/li>\n<li>\n<p data-path-to-node=\"38,1,0\">A bel\u00e9p\u00e9si adatok (jelszavak, PassKey hozz\u00e1f\u00e9r\u00e9sek) titokban tart\u00e1sa a Felhaszn\u00e1l\u00f3 felel\u0151ss\u00e9ge. A gyenge jelszavakb\u00f3l vagy ellopott hiteles\u00edt\u0151 eszk\u00f6z\u00f6kb\u0151l ered\u0151 k\u00e1rok\u00e9rt a Szolg\u00e1ltat\u00f3 nem felel.<\/p>\n<\/li>\n<\/ul>\n<h2 data-path-to-node=\"39\">10. Titoktart\u00e1s<\/h2>\n<p data-path-to-node=\"40\">Mindk\u00e9t F\u00e9l k\u00f6teles a szerz\u0151d\u00e9s teljes\u00edt\u00e9se sor\u00e1n tudom\u00e1s\u00e1ra jutott \u00fczleti titkokat, know-how-t, \u00e9s technikai inform\u00e1ci\u00f3kat szigor\u00faan bizalmasan kezelni. Ez a k\u00f6telezetts\u00e9g a szerz\u0151d\u00e9s megsz\u0171n\u00e9s\u00e9t k\u00f6vet\u0151en is korl\u00e1tlan ideig fenn\u00e1ll. A Szolg\u00e1ltat\u00f3 a Felhaszn\u00e1l\u00f3 CRM-j\u00e9be felt\u00f6lt\u00f6tt \u00fcgyf\u00e9ladatokba kiz\u00e1r\u00f3lag hibaelh\u00e1r\u00edt\u00e1s, technikai t\u00e1mogat\u00e1s, vagy jogszab\u00e1lyi k\u00f6telezetts\u00e9g teljes\u00edt\u00e9se c\u00e9lj\u00e1b\u00f3l tekinthet bele.<\/p>\n<h2 data-path-to-node=\"41\">11. Adatv\u00e9delem (GDPR megfelel\u0151s\u00e9g)<\/h2>\n<p data-path-to-node=\"42\">A szolg\u00e1ltat\u00e1s jellege miatt az adatv\u00e9delmi szerepk\u00f6r\u00f6k \u00e9lesen elk\u00fcl\u00f6n\u00fclnek, melyet a felek elfogadnak: <b data-path-to-node=\"42\" data-index-in-node=\"104\">11.1. Szerepk\u00f6r\u00f6k:<\/b><\/p>\n<ul data-path-to-node=\"43\">\n<li>\n<p data-path-to-node=\"43,0,0\"><b data-path-to-node=\"43,0,0\" data-index-in-node=\"0\">Adatkezel\u0151:<\/b> A Felhaszn\u00e1l\u00f3. \u0150 d\u00f6nti el, milyen adatokat visz be a CRM-be, milyen c\u00e9lb\u00f3l kezeli \u00fcgyfelei adatait.<\/p>\n<\/li>\n<li>\n<p data-path-to-node=\"43,1,0\"><b data-path-to-node=\"43,1,0\" data-index-in-node=\"0\">Adatfeldolgoz\u00f3:<\/b> A Ventas CRM (Szolg\u00e1ltat\u00f3). A Szolg\u00e1ltat\u00f3 kiz\u00e1r\u00f3lag technikai h\u00e1tteret (t\u00e1rhelyet, szoftvert) biztos\u00edt, az adatokat a Felhaszn\u00e1l\u00f3 utas\u00edt\u00e1sai szerint, automatiz\u00e1ltan dolgozza fel, saj\u00e1t c\u00e9ljaira nem haszn\u00e1lja.<\/p>\n<\/li>\n<\/ul>\n<p data-path-to-node=\"44\"><b data-path-to-node=\"44\" data-index-in-node=\"0\">11.2. Al-adatfeldolgoz\u00f3k:<\/b> A Ventas CRM a szolg\u00e1ltat\u00e1s ny\u00fajt\u00e1s\u00e1hoz tov\u00e1bbi al-adatfeldolgoz\u00f3kat vesz ig\u00e9nybe, melyhez a Felhaszn\u00e1l\u00f3 jelen \u00c1SZF elfogad\u00e1s\u00e1val \u00e1ltal\u00e1nos meghatalmaz\u00e1st ad:<\/p>\n<ul data-path-to-node=\"45\">\n<li>\n<p data-path-to-node=\"45,0,0\"><b data-path-to-node=\"45,0,0\" data-index-in-node=\"0\">Contabo GmbH:<\/b> Szerverhoszting, adatt\u00e1rol\u00e1s (N\u00e9metorsz\u00e1g\/EU).<\/p>\n<\/li>\n<li>\n<p data-path-to-node=\"45,1,0\"><b data-path-to-node=\"45,1,0\" data-index-in-node=\"0\">Stripe:<\/b> Bankk\u00e1rty\u00e1s fizet\u00e9si tranzakci\u00f3k lebonyol\u00edt\u00e1sa (\u00f6n\u00e1ll\u00f3 adatkezel\u0151k\u00e9nt is elj\u00e1r a p\u00e9nz\u00fcgyi adatok tekintet\u00e9ben).<\/p>\n<\/li>\n<li>\n<p data-path-to-node=\"45,2,0\"><b data-path-to-node=\"45,2,0\" data-index-in-node=\"0\">AI Szolg\u00e1ltat\u00f3k (pl. OpenAI):<\/b> Az <i data-path-to-node=\"45,2,0\" data-index-in-node=\"33\">Ai reporting<\/i> funkci\u00f3 haszn\u00e1lata eset\u00e9n az elemzend\u0151 adatok egy r\u00e9sze (anonimiz\u00e1lva vagy titkos\u00edtva) k\u00fcls\u0151 API-kon kereszt\u00fcl ker\u00fclhet feldolgoz\u00e1sra.<\/p>\n<\/li>\n<\/ul>\n<p data-path-to-node=\"46\"><b data-path-to-node=\"46\" data-index-in-node=\"0\">11.3. Adatbiztons\u00e1g:<\/b> A Szolg\u00e1ltat\u00f3 megfelel\u0151 technikai \u00e9s szervez\u00e9si int\u00e9zked\u00e9sekkel (SSL titkos\u00edt\u00e1s, izol\u00e1lt adatb\u00e1zisok, napi ment\u00e9sek) v\u00e9di az adatokat a jogosulatlan hozz\u00e1f\u00e9r\u00e9s ellen, \u00e9s seg\u00edti az Adatkezel\u0151t a GDPR szerinti incidens-bejelent\u00e9si k\u00f6telezetts\u00e9g\u00e9nek teljes\u00edt\u00e9s\u00e9ben.<\/p>\n<p data-path-to-node=\"47\"><b data-path-to-node=\"47\" data-index-in-node=\"0\">11.4. T\u00f6rl\u00e9s a jogviszony v\u00e9g\u00e9n:<\/b> A szerz\u0151d\u00e9s megsz\u0171n\u00e9s\u00e9t k\u00f6vet\u0151 30 napon bel\u00fcl a Szolg\u00e1ltat\u00f3 a Felhaszn\u00e1l\u00f3 teljes CRM p\u00e9ld\u00e1ny\u00e1t, minden benne t\u00e1rolt adattal egy\u00fctt v\u00e9glegesen \u00e9s vissza\u00e1ll\u00edthatatlanul t\u00f6rli a szervereir\u0151l.<\/p>\n<h2 data-path-to-node=\"48\">12. Vis maior<\/h2>\n<p data-path-to-node=\"49\">Vis maiornak min\u0151s\u00fcl minden olyan rendk\u00edv\u00fcli, elh\u00e1r\u00edthatatlan k\u00fcls\u0151 ok (pl. h\u00e1bor\u00fa, term\u00e9szeti katasztr\u00f3fa, glob\u00e1lis internet-gerinch\u00e1l\u00f3zat le\u00e1ll\u00e1sa, kiterjedt DDoS t\u00e1mad\u00e1s az adatk\u00f6zpont ellen), amely lehetetlenn\u00e9 teszi a szerz\u0151d\u00e9s teljes\u00edt\u00e9s\u00e9t. Vis maior eset\u00e9n a felek mentes\u00fclnek a k\u00f6telezetts\u00e9geik al\u00f3l a k\u00f6r\u00fclm\u00e9ny fenn\u00e1ll\u00e1s\u00e1nak idej\u00e9re.<\/p>\n<h2 data-path-to-node=\"50\">13. Szerz\u0151d\u00e9s megsz\u0171n\u00e9s\u00e9nek esetei<\/h2>\n<ul data-path-to-node=\"51\">\n<li>\n<p data-path-to-node=\"51,0,0\"><b data-path-to-node=\"51,0,0\" data-index-in-node=\"0\">Rendes felmond\u00e1s:<\/b> A Felhaszn\u00e1l\u00f3 az el\u0151fizet\u00e9s\u00e9t a Stripe \u00fcgyf\u00e9lkapun vagy a CRM be\u00e1ll\u00edt\u00e1sain kereszt\u00fcl b\u00e1rmikor lemondhatja. A szolg\u00e1ltat\u00e1s a m\u00e1r kifizetett id\u0151szak (h\u00f3nap vagy \u00e9v) v\u00e9g\u00e9ig akt\u00edv marad, d\u00edjvisszat\u00e9r\u00edt\u00e9sre nincs m\u00f3d.<\/p>\n<\/li>\n<li>\n<p data-path-to-node=\"51,1,0\"><b data-path-to-node=\"51,1,0\" data-index-in-node=\"0\">Rendk\u00edv\u00fcli felmond\u00e1s a Szolg\u00e1ltat\u00f3 r\u00e9sz\u00e9r\u0151l:<\/b> A Ventas CRM azonnali hat\u00e1llyal megsz\u00fcntetheti a hozz\u00e1f\u00e9r\u00e9st \u00e9s t\u00f6r\u00f6lheti az instanci\u00e1t, ha a Felhaszn\u00e1l\u00f3 s\u00falyosan megszegi az \u00c1SZF-et (pl. SPAM k\u00fcld\u00e9s, illeg\u00e1lis tev\u00e9kenys\u00e9g), vagy fizet\u00e9si k\u00f6telezetts\u00e9g\u00e9nek a Stripe t\u00f6bbsz\u00f6ri pr\u00f3b\u00e1lkoz\u00e1sa ellen\u00e9re sem tesz eleget.<\/p>\n<\/li>\n<li>\n<p data-path-to-node=\"51,2,0\"><b data-path-to-node=\"51,2,0\" data-index-in-node=\"0\">Adatok export\u00e1l\u00e1sa:<\/b> A szerz\u0151d\u00e9s megsz\u0171n\u00e9se el\u0151tt a Felhaszn\u00e1l\u00f3 felel\u0151ss\u00e9ge, hogy a Perfex CRM be\u00e9p\u00edtett export\u00e1l\u00f3 eszk\u00f6zeivel (pl. CSV, Excel) kimentse a saj\u00e1t adatait. A t\u00f6rl\u00e9s (11.4. pont) ut\u00e1n az adatok nem \u00e1ll\u00edthat\u00f3k helyre.<\/p>\n<\/li>\n<\/ul>\n<h2 data-path-to-node=\"52\">14. Vit\u00e1s k\u00e9rd\u00e9sek rendez\u00e9se<\/h2>\n<p data-path-to-node=\"53\">A Felek k\u00f6telesek az esetleges vit\u00e1s k\u00e9rd\u00e9seket els\u0151sorban b\u00e9k\u00e9s \u00faton, egyeztet\u00e9sek form\u00e1j\u00e1ban rendezni (kapcsolat: <i data-path-to-node=\"53\" data-index-in-node=\"116\">help@ventascrm.hu<\/i>). Az \u00fcgyf\u00e9lszolg\u00e1lat kiz\u00e1r\u00f3lag akt\u00edv, tartoz\u00e1smentes Felhaszn\u00e1l\u00f3k sz\u00e1m\u00e1ra \u00e9rhet\u0151 el. Amennyiben a b\u00e9k\u00e9s rendez\u00e9s 30 napon bel\u00fcl nem vezet eredm\u00e9nyre, a Felek al\u00e1vetik magukat a Szolg\u00e1ltat\u00f3 sz\u00e9khelye szerint hat\u00e1sk\u00f6rrel rendelkez\u0151 b\u00edr\u00f3s\u00e1g kiz\u00e1r\u00f3lagos illet\u00e9kess\u00e9g\u00e9nek. Jelen szerz\u0151d\u00e9sre a magyar jog ir\u00e1nyad\u00f3.<\/p>\n<h2 data-path-to-node=\"54\">15. Fogalom meghat\u00e1roz\u00e1sok<\/h2>\n<ul data-path-to-node=\"55\">\n<li>\n<p data-path-to-node=\"55,0,0\"><b data-path-to-node=\"55,0,0\" data-index-in-node=\"0\">SaaS (Software as a Service):<\/b> Szoftver-mint-szolg\u00e1ltat\u00e1s modell, ahol a Felhaszn\u00e1l\u00f3 nem v\u00e1s\u00e1rolja meg a szoftvert, hanem el\u0151fizet\u00e9si d\u00edj ellen\u00e9ben, felh\u0151alapon haszn\u00e1lja azt.<\/p>\n<\/li>\n<li>\n<p data-path-to-node=\"55,1,0\"><b data-path-to-node=\"55,1,0\" data-index-in-node=\"0\">P\u00e9ld\u00e1ny (Instance):<\/b> A Perfex CRM szoftver Felhaszn\u00e1l\u00f3 sz\u00e1m\u00e1ra dedik\u00e1ltan legener\u00e1lt, izol\u00e1lt adatb\u00e1zissal fut\u00f3 v\u00e1ltozata.<\/p>\n<\/li>\n<li>\n<p data-path-to-node=\"55,2,0\"><b data-path-to-node=\"55,2,0\" data-index-in-node=\"0\">PassKey:<\/b> Jelsz\u00f3mentes, kriptogr\u00e1fiai kulcsokon alapul\u00f3 biometrikus (vagy hardveres) hiteles\u00edt\u00e9si szabv\u00e1ny.<\/p>\n<\/li>\n<li>\n<p data-path-to-node=\"55,3,0\"><b data-path-to-node=\"55,3,0\" data-index-in-node=\"0\">LeadScoring:<\/b> A potenci\u00e1lis \u00fcgyfelek (leadek) viselked\u00e9s \u00e9s adatok alapj\u00e1n t\u00f6rt\u00e9n\u0151, algoritmusok \u00e1ltal vez\u00e9relt automatikus min\u0151s\u00edt\u00e9se \u00e9s pontoz\u00e1sa.<\/p>\n<\/li>\n<li>\n<p data-path-to-node=\"55,4,0\"><b data-path-to-node=\"55,4,0\" data-index-in-node=\"0\">Adatkezel\u0151 \/ Adatfeldolgoz\u00f3:<\/b> A GDPR rendelet (EU 2016\/679) szerint meghat\u00e1rozott fogalmak.<\/p>\n<\/li>\n<\/ul>\n<h2 data-path-to-node=\"56\">16. \u00c1SZF let\u00f6lt\u00e9se<\/h2>\n<p data-path-to-node=\"57\">A mindenkor hat\u00e1lyos \u00c1SZF el\u00e9rhet\u0151, elmenthet\u0151 \u00e9s kinyomtathat\u00f3 a k\u00f6vetkez\u0151 hivatkoz\u00e1son:<b data-path-to-node=\"57\" data-index-in-node=\"90\">[<a class=\"ng-star-inserted\" href=\"https:\/\/www.google.com\/search?q=https:\/\/www.ventascrm.hu\/aszf\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\" data-hveid=\"0\" data-ved=\"0CAAQ_4QMahgKEwjlxfGJqpiUAxUAAAAAHQAAAAAQhQE\">https:\/\/www.ventascrm.hu\/aszf<\/a>]<\/b><\/p>\n<p data-path-to-node=\"58\">A Szolg\u00e1ltat\u00f3 fenntartja a jogot az \u00c1SZF egyoldal\u00fa m\u00f3dos\u00edt\u00e1s\u00e1ra, amelyr\u0151l a bevezet\u00e9s el\u0151tt legal\u00e1bb 15 nappal \u00e9rtes\u00edti a Felhaszn\u00e1l\u00f3kat a rendszeren bel\u00fcl vagy e-mail form\u00e1j\u00e1ban. A m\u00f3dos\u00edt\u00e1s hat\u00e1lybal\u00e9p\u00e9s\u00e9t k\u00f6vet\u0151 tov\u00e1bbi haszn\u00e1lat az \u00faj \u00c1SZF elfogad\u00e1s\u00e1nak min\u0151s\u00fcl.<\/p>\n<p><!-- \/wp:paragraph --><\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>\u00c1LTAL\u00c1NOS SZERZ\u0150D\u00c9SI FELT\u00c9TELEK (\u00c1SZF) \u2013 Ventas CRM A jelen \u00c1ltal\u00e1nos Szerz\u0151d\u00e9si Felt\u00e9telek (a tov\u00e1bbiakban: \u00c1SZF) tartalmazza a Ventas Consulting Kft. \u00e1ltal \u00fczemeltetett ventascrm.hu weboldalon el\u00e9rhet\u0151, online szolg\u00e1ltat\u00e1sk\u00e9nt b\u00e9relhet\u0151 (SaaS) CRM Rendszer haszn\u00e1lat\u00e1ra vonatkoz\u00f3 felt\u00e9teleket. A Szolg\u00e1ltat\u00f3 adatai: A c\u00e9g elnevez\u00e9se: Ventas Consulting Kft. (tov\u00e1bbiakban: Szolg\u00e1ltat\u00f3 vagy Ventas CRM) A c\u00e9g sz\u00e9khelye: [Ir\u00e1ny\u00edt\u00f3sz\u00e1m, V\u00e1ros, Utca, h\u00e1zsz\u00e1m]&#8230;<\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":0,"parent":0,"menu_order":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","template":"","meta":{"inline_featured_image":false,"footnotes":""},"class_list":["post-3699","page","type-page","status-publish","hentry"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/ventascrm.hu\/home\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/3699","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/ventascrm.hu\/home\/wp-json\/wp\/v2\/pages"}],"about":[{"href":"https:\/\/ventascrm.hu\/home\/wp-json\/wp\/v2\/types\/page"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/ventascrm.hu\/home\/wp-json\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/ventascrm.hu\/home\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=3699"}],"version-history":[{"count":4,"href":"https:\/\/ventascrm.hu\/home\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/3699\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":7687,"href":"https:\/\/ventascrm.hu\/home\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/3699\/revisions\/7687"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/ventascrm.hu\/home\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=3699"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}